Hingewise
Chính sách bảo mật
Trang này nói rõ Hingewise thu thập dữ liệu gì khi bạn truy cập website, dùng để làm gì, chia sẻ với ai, giữ trong bao lâu, và bạn có quyền gì. Chúng tôi viết ngắn và cụ thể, không dùng câu chữ mập mờ.
1. Chúng tôi là ai
Hingewise là thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực tối ưu hiển thị thương hiệu trên công cụ tìm kiếm và công cụ AI, do ông Lam Nguyen sở hữu và vận hành.
| Thông tin | Nội dung |
|---|---|
| Người chịu trách nhiệm | Lam Nguyen, Founder & GEO Strategist |
| Hình thức hoạt động | Cá nhân kinh doanh dưới tên thương hiệu Hingewise |
| Địa chỉ | 167 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam |
| Email về dữ liệu cá nhân | contact@hingewise.com |
| Điện thoại | 0974 619 868 |
Trong chính sách này, “chúng tôi” là Hingewise, bên kiểm soát dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập qua website hingewise.com.
Chính sách này không điều chỉnh dữ liệu phát sinh trong quá trình chúng tôi thực hiện dịch vụ cho khách hàng đã ký hợp đồng. Phần đó do hợp đồng dịch vụ và các điều khoản xử lý dữ liệu giữa hai bên quy định.
3. Dữ liệu chúng tôi thu thập
3.1. Dữ liệu bạn chủ động gửi cho chúng tôi
Website có hai biểu mẫu:
| Biểu mẫu | Vị trí | Trường dữ liệu |
|---|---|---|
| Nhận báo cáo miễn phí | Trang chủ và các trang có nút “Nhận báo cáo miễn phí” | Tên, email, địa chỉ website |
| Liên hệ | hingewise.com/vi/lien-he/ | Tên, email, địa chỉ website, lời nhắn |
Ngoài các trường trên, hệ thống biểu mẫu tự động ghi kèm: địa chỉ IP, chuỗi nhận dạng trình duyệt, trang bạn đang xem khi gửi và thời điểm gửi. Đây là dữ liệu kỹ thuật dùng để chống spam và xác minh nguồn yêu cầu.
Bạn không bắt buộc phải điền biểu mẫu. Nếu không điền, bạn vẫn đọc được toàn bộ nội dung website.
3.2. Dữ liệu thu thập tự động khi bạn duyệt web
Chúng tôi dùng Google Analytics 4, mã đo lường G-Y4N0TR9M9Z, nạp qua Google Tag Manager GTM-5R2PFPS8, để biết trang nào được đọc nhiều, người đọc đến từ nguồn nào và dùng thiết bị gì. Công cụ này ghi nhận: mã định danh trình duyệt do cookie sinh ra, địa chỉ IP đã được Google rút gọn trước khi lưu, quốc gia và khu vực, loại thiết bị và trình duyệt, các trang bạn xem và thao tác trên trang.
Chúng tôi xem các số liệu này ở dạng tổng hợp theo nhóm. Chúng tôi không dùng chúng để nhận dạng cá nhân bạn.
Máy chủ web cũng ghi nhật ký truy cập thông thường, gồm địa chỉ IP, thời điểm, đường dẫn và mã phản hồi, phục vụ vận hành và bảo mật.
3.3. Dữ liệu chúng tôi không thu thập
Chúng tôi nói rõ để bạn khỏi phải đoán. Website này không có:
- Bình luận, tài khoản người dùng, đăng ký thành viên.
- Pixel quảng cáo hay công cụ tiếp thị lại. Không có Facebook Pixel, không có LinkedIn Insight Tag, không có Google Ads remarketing.
- Nội dung nhúng từ bên thứ ba có khả năng theo dõi, như video nhúng, bản đồ nhúng hay tiện ích mạng xã hội.
- Thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Chúng tôi không hỏi và không cần dữ liệu về sức khỏe, sinh trắc học, tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng tài chính, vị trí địa lý chính xác hay đời sống riêng tư.
4. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì, và trên căn cứ nào
| Mục đích | Dữ liệu dùng | Căn cứ xử lý |
|---|---|---|
| Trả lời yêu cầu liên hệ, gửi báo cáo bạn yêu cầu | Tên, email, website, lời nhắn | Sự đồng ý của bạn khi bấm gửi biểu mẫu, và việc thực hiện yêu cầu theo đề nghị của chính bạn |
| Báo giá, trao đổi về dịch vụ nếu bạn quan tâm | Tên, email, website, lời nhắn | Các bước tiền hợp đồng theo đề nghị của bạn |
| Chống spam, bảo vệ website | IP, chuỗi nhận dạng trình duyệt, nhật ký máy chủ | Lợi ích hợp pháp trong việc bảo đảm an toàn hệ thống |
| Thống kê lượt đọc để cải thiện nội dung | Dữ liệu Google Analytics | Lợi ích hợp pháp trong việc đo lường và cải thiện website |
Chúng tôi không gửi email tiếp thị định kỳ cho bạn chỉ vì bạn đã điền biểu mẫu. Chúng tôi chỉ liên hệ để trả lời đúng yêu cầu bạn đã gửi.
5. Cookie và công nghệ tương tự
Cookie là tệp nhỏ trình duyệt lưu trên thiết bị của bạn. Website này đặt đúng hai cookie, cả hai đều phục vụ thống kê:
| Cookie | Do ai đặt | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Phân biệt các phiên truy cập khác nhau | 2 năm |
_ga_Y4N0TR9M9Z | Google Analytics | Duy trì trạng thái phiên đo lường | 2 năm |
Nếu bạn là quản trị viên đăng nhập vào hệ thống quản trị, WordPress đặt thêm cookie phiên đăng nhập. Cookie này không áp dụng với khách truy cập thông thường.
Bạn kiểm soát thế nào: lần đầu vào website, chúng tôi hiện bảng chọn cookie. Cookie thống kê chỉ được đặt sau khi bạn bấm “Đồng ý”. Nếu bạn bấm “Chỉ cookie cần thiết”, chúng tôi không đặt cookie thống kê. Bạn đổi lại bất cứ lúc nào qua biểu tượng cookie ở góc dưới trái màn hình.
Ngoài ra, bạn còn ba cách từ chối khác:
- Chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt của bạn.
- Cài tiện ích từ chối Google Analytics tại tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Gửi email tới contact@hingewise.com để chúng tôi xoá dữ liệu gắn với bạn.
Chặn cookie thống kê không làm ảnh hưởng gì đến việc đọc nội dung. Bảng chọn cookie dùng Silktide Consent Manager, một công cụ mã nguồn mở. Lựa chọn của bạn được lưu trong trình duyệt của bạn, không gửi về máy chủ của chúng tôi.
6. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai
Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các bên sau, trong phạm vi cần thiết để website hoạt động:
| Bên nhận | Vai trò | Dữ liệu liên quan | Nơi xử lý |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Bên xử lý dữ liệu, cung cấp Google Analytics và Google Tag Manager | Dữ liệu duyệt web đã ẩn danh hóa, địa chỉ IP rút gọn | Hoa Kỳ và hạ tầng toàn cầu của Google |
| Hostinger International Ltd. | Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ website và hòm thư điện tử | Toàn bộ dữ liệu biểu mẫu lưu trong cơ sở dữ liệu website, nhật ký máy chủ, email thông báo biểu mẫu | Trung tâm dữ liệu của Hostinger đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam |
Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Do chúng tôi dùng Google Analytics và hạ tầng Hostinger, một phần dữ liệu của bạn được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho việc đo lường và vận hành website, không chuyển dữ liệu nhạy cảm, và thực hiện theo quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài tại Luật 91/2025/QH15. Nếu bạn muốn dữ liệu của mình không rời khỏi Việt Nam, bạn có thể chặn cookie thống kê theo cách ở mục 5 và liên hệ chúng tôi qua điện thoại thay vì biểu mẫu.
8. Chúng tôi giữ dữ liệu trong bao lâu
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu |
|---|---|
| Nội dung biểu mẫu liên hệ và nhận báo cáo | 24 tháng kể từ lần trao đổi cuối, sau đó xoá |
| Dữ liệu của khách hàng đã ký hợp đồng | Theo thời hạn hợp đồng và nghĩa vụ lưu trữ kế toán, thuế theo pháp luật |
| Nhật ký máy chủ | 30 ngày |
| Dữ liệu Google Analytics | 14 tháng, theo cấu hình lưu trữ dữ liệu của tài sản GA4 |
Khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xoá dữ liệu khỏi hệ thống, trừ phần buộc phải giữ theo quy định pháp luật.
9. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu thế nào
- Website chạy toàn bộ trên HTTPS, có chứng chỉ SSL hợp lệ.
- Hệ thống quản trị giới hạn số người truy cập ở mức tối thiểu, tài khoản dùng mật khẩu mạnh.
- Hạ tầng lưu trữ do Hostinger cung cấp, có sao lưu định kỳ.
- Chúng tôi chỉ thu thập những trường dữ liệu thực sự cần, và không thu thập dữ liệu nhạy cảm.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, và thông báo cho bạn nếu sự cố có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
10. Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được biết về việc dữ liệu của bạn đang được xử lý thế nào.
- Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.
- Quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của phần xử lý đã thực hiện trước đó.
- Quyền truy cập để xem dữ liệu chúng tôi đang giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa, bổ sung dữ liệu chưa chính xác.
- Quyền xoá dữ liệu.
- Quyền hạn chế xử lý dữ liệu.
- Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu.
- Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu của bạn.
- Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật.
- Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại khi có vi phạm.
Cách thực hiện: gửi email tới contact@hingewise.com, ghi rõ bạn muốn thực hiện quyền nào. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Nếu yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ báo bạn biết lý do và thời hạn dự kiến. Chúng tôi không thu phí cho các yêu cầu này.
Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp hoặc xoá dữ liệu, để tránh việc người khác mạo danh bạn.
11. Dữ liệu của trẻ em
Website và dịch vụ của chúng tôi dành cho tổ chức và người trưởng thành. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã gửi dữ liệu cho chúng tôi, hãy báo về contact@hingewise.com, chúng tôi sẽ xoá ngay.
12. Khiếu nại
Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, hãy liên hệ contact@hingewise.com trước để chúng tôi có cơ hội xử lý.
Bạn cũng có quyền khiếu nại hoặc tố cáo tới cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân thuộc Bộ Công an, hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật.
13. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật nội dung trên trang này kèm số phiên bản và ngày cập nhật. Nếu thay đổi làm ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên website trước khi áp dụng. Bản lưu các phiên bản trước có theo yêu cầu gửi về contact@hingewise.com.
14. Liên hệ
Mọi câu hỏi về chính sách này, hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn:
Email: contact@hingewise.com
Điện thoại: 0974 619 868
Địa chỉ: 167 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam